Política de envío
Política de Envíos
En Coastal, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
En temporadas de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible.
Tiempo de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, retrasos de las empresas de transporte, inspecciones aduaneras o temporadas de alta demanda.
Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en cualquier momento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que el paquete haya sido despachado.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de compra.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control. Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Si tu pedido no ha llegado dentro de un tiempo razonable después del período estimado de entrega, por favor contáctanos para que podamos ayudarte.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: